IDのっとり一応解決。

 ようやくりんごID解凍されました。長かったよ！それにしてもりんごサポート、初めと言っていることが違うのが腹立たしいけど。おかげで何度もパスワード変更するハメになってものごっう面倒臭いことになったんですが。だから初めから不正使用分の履歴はいらんのか、と質問したのに。噂どおりのりんごサポートでした。